В поликлиниках котовских регистратур уберут все барьеры

16 октября 2017, 16:17
0
417

В Котовске стартовал проект «Бережливая поликлиника». Главная задача этого новшества – максимально упростить жизнь пациентов и медиков, сэкономить время, нервы и получить помощь без бумажной волокиты. Это совместный проект Минздрава России и госкорпорации «Росатом», он должен помочь оптимизировать работу медучреждений.  

Первым делом в Котовской поликлинике был изменен интерьер регистратуры. Теперь между регистратором и пациентом нет перегородок, и нет необходимости перекрикиваться через барьеры. Главным критерием для работников регистратур станут вежливость и доброжелательность, для чего они уже прошли специальное обучение.  Обслуживать регистраторы будут только пациентов из очереди, а для общения по телефону выделены другие специалисты.

Кроме того, теперь появилась возможность записаться на прием к врачу через интернет или инфомат, расположенный в фойе поликлиники.   Важным улучшением станет упрощение процедуры сдачи крови на анализ. Это можно будет сделать в самом здании учреждения и по талонам с указанным временем. Весь документооборот переводится электронный вид, и врачи теперь смогут больше времени уделять пациентам, а не бумажной работе.  

«Мы хотим добиться, чтобы людям было удобно и приятно посещать поликлинику, чтобы не было очередей, чтобы люди приходили и чувствовали себя комфортно, и медицинские услуги приносили помимо общего оздоровления еще и душевное», - отметила заместитель главного врача Надежда Семина.

Пилотный проект «Бережливая поликлиника» запущен и в других лечебных заведениях Тамбовской области. Для его апробации выбраны городская детская поликлиника имени Коваля, детская поликлиника №1 больницы имени Архиепископа Луки, поликлиника №4 Тамбоваи поликлиники Рассказово и Котовска.

Комментарии — 0

Тамбовская жизнь в cоцсетях