Мероприятие было организовано филиалом ПАО «Россети Центр» – «Тамбовэнерго» совместно c Тамбовским региональным отделением «Общероссийский народный фронт». В рамках «Дня клиента» все желающие получили индивидуальные консультации заместителя генерального директора – директора филиала ПАО «Россети Центр» – «Тамбовэнерго» Андрея Голова по интересующим их вопросам.
Основные вопросы, прозвучавшие в ходе встречи, касались услуги технологического присоединения к электросетям, сроков выполнения работ по договорам, наличия возможности техприсоединения, а также консультации потребителей по дальнейшим действиям для его оформления. Каждому клиенту были предоставлены необходимые разъяснения и выработаны конкретные решения его проблемы.
День клиента в таком формате будет проходить еженедельно в Общественной приемной Тамбовского регионального отделения «Общероссийский народный фронт».
«Проведение мероприятий в подобном формате актуально как для потребителей, так и компании в целом. Благодаря обратной связи мы смогли выявить недочеты в нашей работе, на которые в дальнейшем будет направлено особое внимание и, несомненно, приняты меры по их устранению. Возникающие вопросы будут решены в формате диалога, применены компромиссные методы работы», – отметил заместитель генерального директора – директор филиала ПАО «Россети Центр» – «Тамбовэнерго» Андрей Голов.
