"Мариночка для меня, как дочка, - рассказывает про своего социального работника Марину Семенову жительница поселка Знаменка Татьяна Петрова. - Я сама никуда не хожу, ноги болят. Она и продукты принесет, и уберет в квартире, и давление померит. Что ни попрошу — все сделает. А заодно выслушает меня, сама новости расскажет и всегда с улыбкой».
Марина Семенова работает в Центре социальных услуг для населения Знаменского района с марта 2019 года. До этого трудилась продавцом в магазине в селе Ивановка Сампурского района. А когда семья переехала в Знаменку, устроилась соцработником. Младшей дочке тогда еще и года не было, но она уже «помогала» маме. Когда старшие сыновья были в школе, а муж на работе, Марина вместе с дочкой ездила на своей машине закупать и отвозить продукты подопечным бабушкам и дедушкам. А если надо было им помогать в огороде или делать какую-нибудь работу по дому, то ждала, пока сыновья придут с учебы, чтобы с ними оставить малышку.
Конечно, все это непросто, но и без работы сидеть нельзя: у большой семьи большие потребности, к тому же супруги платят ипотеку за свой дом. А еще Марина отмечает, что на этой должности у нее есть важное для многодетной мамы преимущество — свободный график. Со своими бабушками она сама договаривается, когда приедет к ним. Говорит, что работать с пожилыми людьми ей несложно, потому что со всеми старается найти общий язык и добросовестно выполнять свои профессиональные обязанности. Ее участок обслуживания разбросан на 11 километров. За ответственное отношение к делу люди говорят ей «спасибо». А она помимо работы успевает и с домашними делами управляться: как и у большинства сельских жителей, у семьи есть и огород, и хозяйство. Правда, дома им с мужем в помощь двое сыновей-подростков, да и трехлетняя дочка, которая теперь ходит в детский сад, тоже старается от них не отставать.
Марина признается, что ей приятно видеть, что пожилые люди к ней относятся не как к социальному работнику, а по-домашнему, как к близкому человеку. Но понятно, что такие взаимоотношения не возникают сами по себе. Если говорить языком документов, то Марина Семенова оказывает подопечным 24 услуги. Эти казенные цифры в обычной жизни воплощаются в закупку продуктов и лекарств, оплату квитанций за коммунальные услуги, прополку огорода, уборку в доме и множество других повседневных дел, которые пожилые люди самостоятельно выполнять уже не в силах. Но даже если какая-то просьба не отражена в перечне услуг, молодая сотрудница все равно ее выполнит.
Пожилым людям много не надо, но внимание и уважение, они, как известно, очень ценят. Марина, по словам директора Знаменского центра соцобслуживания Веры Островерховой, очень терпеливая, спокойная, добрая, поэтому ее подопечные отзываются о ней очень тепло.
«Марина Сергеевна очень легко «влилась» в коллектив. Она коммуникабельная, отзывчивая, способна разделить чужую боль, поддержать в трудную минуту, никогда не отказывается подменить коллегу в случае его болезни, - отмечает Вера Николаевна. – Как многодетная мама она обладает большим терпением, может, поэтому и со своими подопечными бабушками и дедушками нашла взаимопонимание, хотя у каждого из них свой характер, привычки».
Помимо того, что Марина Семенова обладает необходимыми для соцработника личными качествами, она еще постоянно обучается, чтобы иметь профессиональные знания. Она освоила образовательный курс «Оказание первой помощи до оказания медицинской помощи». В прошлом году прошла обучение по направлению «Санитарно-эпидемиологические требования при организации работы образовательных и социальных организаций в условиях распространения новой коронавирусной инфекции». А нынешней весной - обучение по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации «Социальный работник (помощник по уходу)».
Но пожилые люди, с которыми она работает, могут и не знать о наличии всех этих сертификатов об образовании. Они оценивают соцработника по своим критериям.
«Родные дети так за своими родителями не ухаживают, как Марина за нами, - говорит Раиса Косулина. – Она очень добрая. Может, что и тревожит ее, но она никогда виду не подаст, и пока все не сделает, не уйдет».
А супруги Антонина и Генрих Сухановы признаются, что ждут Марину Семенову, как дорогого гостя, ведь она всегда приветлива, с хорошим настроением. Принеся продукты, обязательно поинтересуется, как самочувствие, не беспокоит ли что.
«И у нас от такого внимания на душе становится теплее, ведь о нас есть кому позаботиться», - отмечают они.
