Тамбовчане оценили работу областных учреждений культуры на «хорошо» и «отлично». Итоги независимой оценки качества условий оказания услуг подвел Общественный совет при региональном управлении культуры и архивного дела.
Все учреждения культуры Тамбовщины, в отношении которых была проведена независимая оценка качества, вошли в зеленую зону. Оценку «неудовлетворительно» не получила ни одна организация.
Также был составлен рейтинг организаций. Учреждения, набравшие максимальные баллы, получат поощрения. В их число вошли областная детская библиотека, областной краеведческий музей, Межпоселенческая библиотека Рассказовского района, Межпоселенческая центральная библиотека» Жердевского района, Централизованная библиотечная система города Рассказово и Дом культуры Рассказовского района.
Повышению качества услуг в социальных учреждениях уделяет большое внимание глава региона Александр Никитин. Проверяющие не только посетили учреждения культуры. Для наибольшей объективности были проанализированы официальные сайты учреждений и изучены анкеты, заполненные посетителями, не менее 500 по каждой организации.
Оценивались открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, доброжелательность, вежливость работников, удовлетворенность пользователей условиями оказания услуг, доступность услуг для инвалидов.
Общественный совет отметил существенные улучшения в работе учреждений культуры. Практически везде имеется хотя бы минимальный набор условий для обеспечения доступности услуг для маломобильных групп населения − пандус, кнопка вызова персонала, указатели жёлтого цвета. Кроме того, значительно увеличен объем информации, содержащейся на официальных сайтах и информационных стендах организаций.
Более подробно ознакомиться с результатами независимой оценки можно на официальном сайте
