В Тамбовской области за первое полугодие количество жалоб в Банк России выросло почти на треть, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, сообщает пресс-служба тамбовского отделения ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.
Из 368 таких жалоб 67 посвящены вопросам потребительского кредитования — это вопросы, связанные с погашением кредитов, отказами в предоставлении кредита, а также с санкционной повесткой. Количество вопросов, связанных с реструктуризацией кредита, уменьшилось почти на 47 штук. А вот число жалоб на кибермошенничество и социальный инжиниринг возросло с 5 до 20.
В первом полугодии текущего года появились жалобы, связанные с субъектами рынка ценных бумаг (35 жалоб). В аналогичном периоде прошлого года таких обращений не было.
Значительное сокращение жалоб (на 44%) произошло в отношении микрофинансовых организаций. Снизилось число вопросов по реструктуризации договоров микрозайма — с 51 до 9 обращений. На 64% снизилось число жалоб на навязывание дополнительных услуг. Продолжают расти жалобы на мошенничество в сфере МФО — 8 жалоб.
Рост жалоб на страховщиков на треть связан с проблемами в сегменте ОСАГО. Речь идет о неверном начислении коэффициента бонус-малус (рост на 28%) и отказах в заключении договора, в том числе по причине отсутствия полисов (рост в 7 раз).
Читайте также: Инфляция в Тамбовской области в июне замедлилась
