В связи с поступающими обращениями граждан по вопросам работы Управления федеральной почтовой связи Тамбовской области, управление информационных технологий, связи и документооборота областной администрации проводит сбор информации от граждан и юридических лиц. Пройдя по ссылке, каждый тамбовчанин сможет оценить не только качество работы отделения почтовой связи (качество помещения, обслуживания и график работы), но и работу почтальона, обслуживающего тот или иной дом.
Деятельность Тамбовского филиала Почты России оценивается на официальных сайтах органов местного самоуправления по пятибалльной шкале. В случае, если оценка работы отделения почтовой связи будет низкой, участник анкетирования может указать причины и высказать свои замечания.