В период самоизоляции тамбовчане стали намного чаще обращаться в органы соцзащиты по поводу назначения и выплат различных пособий. Количество поступивших обращений от жителей Тамбовской области увеличилось более, чем в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом 2019 года.
Большинство обращений связаны с пособия на детей. Волнуют людей и вопросы предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан. Половина обращений касается вопросов оказания государственной и адресной социальной помощи. Всего с 30 марта по 14 апреля на оказание государственной социальной помощи принято 132 заявления.
Для получения государственной социальной помощи в учреждениях организован бесконтактный прием заявлений и документов посредством телефонной связи, с использованием факсов, мессенджеров, электронной почты учреждения, сайта учреждения, портала государственных услуг, почтовых отправлений.
В новых условиях акты обследования, необходимые для принятия решения, составляются бесконтактным способом по телефону.
Напомним, в Тамбовской области действует комплекс мер поддержки семей с детьми. Для первичного назначения выплат документы можно подать через Единый портал Госуслуг, почтовым отправлением, по электронной почте. В настоящее время выплата пособий продляется автоматически, без предоставления документов.
