В учреждениях культуры области началась процедура проведения независимой оценки качества оказания услуг. Это одна из эффективных форм общественного контроля, которая помогает выявить и устранить недостатки в этой сфере.
До конца октября жители Тамбовской области могут дать оценку в отношении деятельности 42 организаций культуры: 5 – областных и 37 – муниципальных. Это дома культуры, школы искусств, музеи, библиотеки. Основными критериями оценки являются: открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, доброжелательность, вежливость работников организаций, удовлетворенность условиями оказания услуг, доступность услуг для инвалидов.
«В целях получения объективных результатов проведения независимой оценки качества и совершенствования работы организаций культуры Тамбовской области приглашаем жителей области принять участие в проведении независимой оценки качества и выразить свое мнение о качестве условий оказания услуг организациями культуры», - обращаются к жителям у региональном управлении культуры и архивного дела.
Оценить деятельность организаций можно на сайте. Здесь также оставить отзыв об организации культуры и выразить свое мнение о результатах проведения независимой оценки качества за предыдущий период. Для этого на главной странице указанного сайта нужно перейти в раздел «Поиск информации по учреждениям» и в поисковой строке ввести наименование интересующего Вас учреждения культуры.
Сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры будет осуществлять АНО «Центр поддержки туризма «Моя провинция». Результаты работы оператора планируется обсудить в декабре на заседании Общественного совета при управлении культуры и архивного дела области по проведению независимой оценки качества.
Отметим, что по итогам прошлого года все тамбовские учреждения культуры вошли в зеленую зону, получив оценки «отлично» и «хорошо». Оценку «неудовлетворительно» не получила ни одна организация.
