По информации управления социальной защиты и семейной политики области в 2020 году на телефон доверия, действующий на территории региона, поступило 5704 обращения. Большая часть из них, 4014 звонков, зафиксировано от детей и подростков.
Чаще всего и дети, и родители задают вопросы, связанные с взаимоотношениями ребенка со сверстниками (трудности в общении, конфликты с другом, влюбленность). Таких обращений поступило 1181. Интересуют позвонивших и вопросы детско-родительских отношений – 667 звонков. Обращающихся часто волнуют учебные проблемы и проблемы профориентации.
Детский телефон доверия 8-800-2000-122 – это единственная общероссийская служба экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей. Звонок с любого телефона, с любым тарифом любого оператора, любой продолжительности – бесплатный для звонящего. Работу службы на Тамбовщине курируют специалисты центра «Забота». Звонки принимают только профессиональные психологи, прошедшие обучение дистанционному консультированию.
2020 году специалисты службы детского телефона доверия стали призерами Всероссийского конкурса, организованного Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В конкурсе приняла участие 81 служба детского телефона доверия из 54 российских регионов. Специалисты службы детского телефона доверия из Тамбовской области заняли второе место в номинации «Уникальная авторская разработка», получили дипломы в номинациях «Лучший интерактивный просветительский продукт», «Лучшая интернет-страница о деятельности детского телефона доверия 8-800-2000-112».
Обеспечение деятельности детского телефона доверия входит в план мероприятий проведения Десятилетия детства, которое объявлено указом президента РФ Владимира Путина в 2018-2027 годах. Губернатор Александр Никитин убежден, что данная программа должна мобилизовать силы и ресурсы органов власти на обеспечение здоровья, образования и успешного развития каждого ребенка.
