В регионе запустили чат-бот в Telegram, который рассказывает о выплатах на детей от 3 до 7 лет. Он работает круглосуточно: в любое время родители могут найти всю интересующую информацию. Сервис автоматически отвечает на вопросы о размерах выплаты и условиях её получения, а также даёт ссылку на раздел портала «Госуслуги», где можно оформить пособие онлайн.
Сервис разработал Центр управления регионом Тамбовской области совместно с управлением социальной защиты и семейной политики. Напомним, с 1 апреля изменились правила расчета и выплаты пособий на детей от 3 до 7 лет. Центр управления регионом зафиксировал большое количество обращений от родителей с просьбой разъяснить информацию о пособиях.
На прошлой неделе управление социальной защиты Тамбовской области провело для всех желающих прямой эфир, где специалисты ответили на частые вопросы. Еще одним эффективным способом общения с получателями социальных услуг стал чат-бот.
