В Тамбове открывается Центр социальной поддержки граждан, где будут предоставлять услуги и меры соцподдержки по принципу «одного окна» семьям с детьми, ветеранам, инвалидам и другим категориям граждан. Для его размещения было выделено помещение рядом с МФЦ на улице М. Горького площадью 2,4 тысяч квадратных метров.
Социальный многофункциональный центр создан в рамках реализации региональной программы «Старшее поколение», входящей в национальный проект «Демография». Общие затраты на реконструкцию объекта составили более 150 млн рублей.
Работа по цифровой трансформации социальной сферы, централизации всех выплат путем создания социального МФЦ. Проводится по поручению губернатора Александра. В Центре заявитель сможет получить целый комплекс услуг при однократном обращении.
Помещения учреждения располагаются на двух этажах здания. На первом этаже здания находятся: 41 рабочее место для приема посетителей, три стойки администратора, зоны ожидания с электронной системой управления очередью, информационные стенды. Здесь специалисты не только примут пакет документов, но и при необходимости окажут содействие в регистрации и подаче заявлений на портале госуслуг.
Для детей организована работа «уголка безопасности», где они могут поиграть или пройти курс правил дорожного движения под присмотром специалистов, пока родители оформляют льготы.
На втором этаже будут предоставлять меры социальной поддержки по принципу «социального казначейства». Для проведения обучающих семинаров, совещаний, круглых столов здесь расположен конференц-зал, оснащенный современными средствами связи.
Новым направлением в деятельности учреждения является создание «экосистемы социальной защиты». Под наставничеством социальных координаторов заявители получат сопровождение на всех этапах обслуживания: от диагностики жизненной ситуации до конкретного решения проблемы.
Телефонные обращения тамбовчан будут обрабатывать в call-центре. с единым номером
Во всех помещениях учреждения созданы условия для маломобильных групп населения.
Центр социальной поддержки граждан начнет осуществлять прием с 23 августа по новому адресу: г. Тамбов, ул. Максима Горького, д. 18. График работы учреждения: понедельник, вторник, четверг, пятница – с 8:00 до 18:00, среда – с 8:00 до 20:00, суббота – с 8:00 до 13:00 без перерыва, воскресенье – выходной.
Телефоны для консультаций: 8 (902) 722-71-31, 8 (902) 721-13-11.
