В Тамбове работает служба городской помощи. Она создана для поддержки одиноких и одиноко проживающих граждан пожилого возраста, маломобильных горожан, семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья, многодетных семей и других людей, нуждающихся в посторонней социально-бытовой помощи в условиях пандемии коронавируса. За два месяца сюда поступило 406 обращений. За весь период работы в городскую службу помощи поступило 3832 обращения.
Больше всего вопросов касаются вызова врача на дом, выписки льготных рецептов, бронирования и доставки лекарств. Специалисты наладили взаимодействие со службой обработки экстренных оперативных вызовов «Система-112» по вопросам наличия лекарств в аптеках города. Если поступает запрос о наличии препарата, то дается информация о местоположении ближайших аптечных учреждений и наличии в них необходимых медицинских препаратов, а также о возможности бронировании необходимых лекарственных препаратов.
«Поступают и другие звонки, например, о возникновении аварийных ситуаций, отключении света, расчистке территории от снега — мы связываем позвонившего со службами, в зоне ответственности которых тот или иной вопрос. Кроме того, мы тесно взаимодействуем со штабом волонтеров и они тоже активно нам помогают, если надо купить и отвезти продукты или лекарства», - рассказывает директор Центра предоставления дополнительных мер помощи и работы с отдельными категориями граждан Ирина Бетина.
Читайте также: В Тамбове вакцинацию против коронавируса прошли 40 детей
