Центр управления регионом с 10 по 16 марта обработал 1268 сообщений от жителей области, зафиксированных в соцсетях и приложении «Госуслуги. Решаем вместе». Все вопросы и жалобы были направлены исполнителям.
Больше всего на прошедшей неделе тамбовчан волновали вопросы, связанные с ремонтом и реконструкцией дорог, а также с состоянием ливневой канализации: на эту тему поступило 343 обращения. Среди них было немало сообщений и по поводу подтопления паводковыми водами мостов и дорог.
265 обращений было посвящено вопросам благоустройства: эта тема стала второй по популярности. В частности, зафиксированы жалобы на подтопление талыми водами и разрушение тротуаров. Как отметил в ходе эфира в Центре управления регионом замначальника главного управления МЧС по Тамбовской области Валентин Гарин, пик паводка в регионе уже прошёл, вода в реках стремительно уходит. По инициативе Главы региона создан оперативный штаб, взаимодействие между экстренными службами и органами власти осуществляется круглосуточно.
151 обращение касалось вопросов социального обслуживания: оказания социальной помощи, порядка и сроков получения выплат.
По данным ЦУР, больше всего обращений и жалоб поступило от жителей Тамбова (399), Мичуринска (124) и Тамбовского района (76).
По многим полученным жалобам уже проведена работа. Несмотря на то, что пик паводка в регионе уже позади, обращения на эту тему всё ещё продолжают поступать, и проблемы решаются точечно. Так, в Моршанске на улице Ленина был оперативно предотвращён сход воды со стороны улицы Парковой, а в Кирсанове - очищена дренажная канава по улице Моршанский тракт. Тем самым удалось предотвратить подтопление десятков домов.
Жители Токарёвского района оставили в соцсетях сообщение о подтоплении дороги между деревнями Розановка и Абакумовка. В результате были оперативно организованы работы по укреплению дорожного полотна, чтобы не допустить размытия; движение транспорта не прекращалось.
Вопросы, касающиеся уборки территорий, также становятся не менее актуальными с наступлением весны. Так, на улице Мичуринской областного центра после обращения местных жителей в соцсетях убрали ветви дерева, которые мешали проезду по дороге. В Никифоровке также по просьбе жителей оперативно заменили крышку канализационного колодца на улице Юбилейной.
Сообщить о проблеме можно в социальных сетях (в комментариях у официальных аккаунтов органов власти) или через приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Виджеты находятся и на сайтах местных администраций. Достаточно кликнуть по баннеру, войти в личный кабинет на портале госуслуг и описать суть проблемы.
