2023 год — юбилейный для Бондарского МФЦ. Расположенный в райцентре, он принял первых посетителей десять лет назад. Местные жители обращаются в учреждение, чтобы получить федеральные, региональные и муниципальные государственные услуги, которых в арсенале специалистов МФЦ в данное время без малого сто пятьдесят.
Сейчас в МФЦ округа работает 13 человек, пять из них — непосредственно задействованы на приеме граждан в режиме «одного окна».
«С момента открытия учреждения жители муниципалитета получили в нем свыше 64 тысяч федеральных государственных услуг, региональных и муниципальных — примерно на одном уровне — более четырнадцати и шестнадцати тысяч соответственно, — констатирует директор Бондарского МФЦ Марина Фоломова. — Для удобства населения в отдаленных сельских территориях на базе сельсоветов в Граждановке, Митрополье, Верхнем Нащекино и Пахотном Углу семь лет назад открылись территориально-обособленные структурные подразделения. В них можно получить все те же услуги, что и в головном учреждении, не покидая малой родины. Это реальная экономия времени, ведь от райцентра эти населенные пункты расположены на расстоянии одиннадцати — двадцати километров».
Ежедневно в МФЦ приходят десятки граждан, рассчитывая быстро и качественно получить необходимую услугу. Для их комфорта и удобства организована электронная очередь, кроме того, предоставляется возможность предварительно записаться на прием в удобное время как по телефону, так и обратившись к администратору. Зачастую так складываются обстоятельства, что в МФЦ на прием приходят целыми семьями. Пока взрослые решают свои вопросы со специалистами и оформляют необходимые документы, дети не будут предоставлены сами себе, а проведут время с пользой в специально созданном для них уголке.
Количество услуг, которые население может получить, обратившись в МФЦ, неуклонно растет. Это во многом связано с изменениями, вносимыми ежегодно в законодательство РФ. Так, с апреля этого года в МФЦ стали аттестовать экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков, с мая — регистрировать и снимать с учета страхователей — физических лиц, заключивших трудовой договор с работником, с июня — принимать заявления об установлении секретного кода.
Чтобы идти в ногу со временем, специалисты учреждения регулярно повышают свою квалификацию, обновляют арсенал профильных знаний, чему, в частности, способствуют семинары с сотрудниками федеральных и региональных ведомств, проходящие на постоянной основе раз в неделю. Высокий уровень подготовки сотрудников Бондарского МФЦ не раз отмечался на областном уровне. В 2016 году учреждение в рамках регионального конкурса было признано одним из лучших в структуре МФЦ, а двумя годами позже Сергей Подъяпольский стал лучшим универсальным специалистом России.
