На очередном еженедельном совещании у главы Тамбовской области Максима Егорова, которое прошло 25 июля, обсуждался вопрос оперативного предоставления информации потребителям коммунальных услуг. Речь шла о том, в какие сроки и каким образом жителей муниципальных округов предупреждают об отключении воды, электричества и газа в связи с плановыми работами.
В большинстве муниципалитетов такая работа налажена, сведения об отключении коммунальных услуг на время проведения плановых работ размещаются в пабликах местных администраций. Что касается аварийных ситуаций, то эта информация предоставляется жителям обычно уже в ответ на жалобы, то есть несвоевременно.
Максим Егоров дал поручение главам муниципалитетов упорядочить данную работу и оперативно предоставлять жителям сведения об аварийных работах.
«Необходимо размещать информацию на личных страницах глав, информировать население не только о плановых, но и об аварийных ситуациях. Кроме того, надо предоставлять контакты, по которым жители могут обратиться для выяснения вопросов. О сроках и ходе ремонтных работ тоже нужно сообщать. Люди должны быть подготовлены, чтобы принять необходимые в бытовом плане меры», - отметил Глава региона Максим Егоров.
Специалисты отмечают, что работа по информированию населения через социальные сети является эффективной, поскольку в большинстве случаев аудитория пабликов большая.
