В начале июля 2023 года тамбовчанка получила смс-сообщение от торговой сети. Если верить смс, то при приобретении определенного продукта на бонусную карту покупателя начисляется 400 баллов. Женщина выполнила условия акции, но начислили ей только 11 баллов. Тамбовчанка обратилась с заявлением в Тамбовское УФАС России
27 июля 2023 года возбудили дело по признакам нарушения Закона о рекламе по заявлению жительницы, которая считает недостоверной рекламу, проводимую ритейлером. Рассмотрение назначено на 25 августа 2023 года.
В Управлении отмечают, что отличие фактических условий реализации товара от заявленных указывает на признаки нарушения пункта 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе. Реклама должна содержать соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения.