В филиале ПАО «Россети Центр» — «Тамбовэнерго» подвели итоги «Дней клиента» за 11 месяцев 2023 года. Встречи с потребителями проходили еженедельно.
Всего к директору филиала обратились 117 человек. Основные вопросы, прозвучавшие в ходе общения, касались услуги технологического присоединения к электросетям, сроков выполнения работ по договорам, наличия возможности техприсоединения, а также консультации потребителей по дальнейшим действиям для его оформления. Также потребители могли задать вопросы, связанные с качеством поставляемой электроэнергии и установкой и эксплуатацией приборов учета.
Каждому клиенту были предоставлены необходимые разъяснения и выработаны конкретные решения его вопроса. Заявителям был предложен алгоритм дальнейших действий, каждое поступившее обращение руководитель филиала взял под личный контроль и дал соответствующие поручения профильным руководителям подразделений «Тамбовэнерго».
«В данный момент мы расширяем практику приемов по вопросам технологического присоединения, установке и замене приборов учета и качества поставляемой электроэнергии для всех наших клиентов, включая физических лиц. Мы заинтересованы в выстраивании конструктивного диалога с нашими заявителями и повышении оперативности и доступности предоставляемых населению региона услуг», — отметил заместитель генерального директора — директор филиала ПАО «Россети Центр» — «Тамбовэнерго» Кирилл Юткин.
Напомним, что «День клиента» проводится еженедельно по четвергам на площадке Тамбовского регионального отделения «Общероссийский Народный фронт» по адресу: г. Тамбов, Комсомольская площадь, д. 3 (Дом профсоюзов), 1 этаж, офис 102.
Предварительная запись на прием не требуется.
