Региональный оператор по вывозу коммунальных отходов запустил чат-бот «Чистый город 68». Теперь жители Тамбова могут оставить жалобу на «мусорную» тему виртуальному помощнику.
Как сообщили в АО «ТСК», с помощью чат-бота можно:
- оставить заявку на вывоз ТКО;
- сообщить о неисправности контейнера;
- пожаловаться на невывоз мусора;
- передать информацию об автомобилях, выгружающих на контейнерные площадки крупногабаритный мусор.
Вся собранная информация аккумулируется региональным оператором по обращению с коммунальными отходами и направляется в работу.
Если же обращение касается мусорной тематики, но не входит в полномочия «ТСК», оно будет передано в профильные структуры. Например, жалобы на стихийные свалки и незаконную выгрузку мусора направляются официальным письмом в администрацию города, после чего власти принимают меры.
- Электронный помощник упростит подачу обращений для жителей, так как предоставляет максимально удобный механизм взаимодействия. Также бот поможет региональному оператору и органам местного самоуправления более оперативно устранять нарушения в сфере обращения с ТКО,
- считают в Тамбовском филиале АО «ТСК».
Найти чат-бот можно в мессенджере Телеграм по ссылке.
