Плательщики, в отношении которых действует решение о приостановлении операций по счетам в банке, например, за неуплату налогов либо непредставление декларации, могут получить необходимую информацию по вопросам разблокировки счета, используя размещенный на сайте ФНС России электронный сервис «Оперативная помощь: разблокировка счета и вопросы по ЕНС». С его помощью возможно направить подлежащее рассмотрению в течение 24 часов формализованное электронное сообщение по актуализации сальдо единого налогового счета и мерам взыскания.
Для разблокировки счета также можно использовать Личный кабинет налогоплательщика. Доступ к нему индивидуальным предпринимателям предоставляется с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи, учетной записи на ЕПГУ или через «Личный кабинет для физических лиц». Юридическим лицам – с помощью УКЭП.
Решение об отмене приостановления операций по счетам налогоплательщика направляется в банк не позднее одного дня, следующего за днем представления в налоговый орган отчетности или размещения в реестре решений о взыскании информации о формировании положительного или нулевого сальдо единого налогового счета.