Уваровский округ выделяется среди других муниципалитетов Тамбовской области своей географической протяженностью, из девяти тысяч жителей семьдесят процентов живут в деревнях с населением менее ста человек. Но есть и такие населенные пункты, где в настоящее время остается буквально менее десятка старожилов. Люди, живущие там, конечно, преимущественно немолодые. Транспортное сообщение между маленькими деревнями и крупными селами округа зачастую является проблемой, остро стоит дорожный вопрос, а современные технологии выручают не всегда. Иногда интернет не проведен в принципе, а иногда старики не умеют правильно им воспользоваться.
Как в этой ситуации построить эффективные коммуникации между гражданами и властью? Как услышать нужды людей и своевременно на них отреагировать? Надо идти в народ. Мы поговорили об этом с главой Уваровского округа Наталией Губановой и узнали, что личное общение может иметь огромное значение даже в наш технологичный век.
— Завтра мы с командой проводим встречи в трех наших малых населенных пунктах на границе с Воронежской областью. Сейчас в каждом из них проживает буквально по пять-шесть человек. За долгие годы мы стали первыми представителями власти, которые приезжают в такие маленькие деревушки. Будем говорить о проблемах людей, с каждым лично, постараемся вместе найти решения,
— рассказывает Наталия Губанова.
У каждого руководителя муниципалитета в недельном графике обязательно выделен приемный день, в Уваровском округе он назначен на вторник, но люди приходят к главе не по графику и для них всегда находится время. Но расстояния в округе такие, что доехать на прием могут далеко не все. Администрация старается взаимодействовать с жителями через соцсети, но они не могут заменить живого личного общения. Наталия Губанова побывала уже во всех, даже самых небольших и отдаленных населенных пунктах, теперь она на личном опыте знает, чем живет Уваровская земля и о чем думают ее жители:
— Руководитель области Евгений Первышов поставил для муниципальной власти задачу стать максимально ближе к людям, смотреть, что называется, глаза в глаза, не замалчивать проблемы, идти к каждому, кто нуждается в нашей помощи или обращается с вопросами. Мы каждый день делаем шаги на этом пути.
По итогам многих десятков встреч в округе проанализировали основные запросы граждан и составили топ проблем, наиболее актуальных для жителей, в него входят благоустройство, водоснабжение, необходимость интернетизации, ремонт дорог и работа почтовых отделений. Люди очень по-разному понимают такие сложные вопросы, как межбюджетные отношения или приоритезация расходов. Глава округа всегда старается объяснять вопросы местной экономики и управления простым, понятным каждому языком. На каждой выездной встрече важно не только отвечать на вопросы, но и включать самых активных в дальнейшее взаимодействие. Все, кто хочет участвовать в жизни округа собираются в специальной группе «Активный гражданин», где идет обсуждение самых важных тем и звучат новые предложения.
— Иногда жители не ждут помощи от власти, привыкают обходиться собственными силами. Такой пример в нашем округе — село Средний Шибряй, с населением не более восьмидесяти человек. Самоорганизация жителей здесь вдохновила нас, и мы приехали к ним сами, провели добрый и теплый праздник «День соседей», просто, чтобы дистанция между нами уменьшилась, и могли свободно общаться и говорить о важных для всех вещах,
— вспоминает глава округа один из самых необычных случаев.
Важным и ответственным для каждого муниципального руководителя моментом работы становятся обращения и комментарии жителей в соцсетях правительства и губернатора области. Наталия Губанова рассказывает об одном таком интернет - сигнале, который помог сделать очень нужное дело:
— Мы всегда стараемся оперативно реагировать на комментарии жителей нашего округа, не просто проявляя внимание в виде формальных ответов, а каждый раз разбираясь в сути обращения. Так, нам удалось выявить проблему с системой отопления в доме жены участника СВО, мы нашли все необходимые ресурсы для полной замены нагревательного оборудования и провели эти работы в кратчайшие сроки.
Опыт личных встреч, вовлечение жителей в общественную работу и местная группа «Активный гражданин» очень пригодились, когда в Уваровский округ пришла «Народная программа». По инициативе врио главы Тамбовской области Евгения Первышова во всех городах и округах региона проходят публичные обсуждения общественного плана развития, в ходе которых идеи тамбовчан включаются в единую для области программу. Большое обсуждение инициатив уваровцев состоялось 30 июля, и здесь вся проделанная общественная работа была проявлена в конкретных планах: активные жители села Моисеево-Алабушка разработали проект реконструкции участка автодороги протяженностью 4,5 километра. Это проработанное уваровскими активистами предложение теперь будет рассмотрено Общественным советом, который контролирует практическую реализацию «Народной программы».
