На еженедельном оперативном совещании в правительстве региона обсудили работу многофункциональных центров (МФЦ) в 2025 году.
По словам директора департамента государственных, муниципальных услуг и документооборота аппарата правительства Тамбовской области Елены Переведенцевой, в Тамбовской области действуют два филиала МФЦ регионального уровня — в Тамбове и Мичуринске, а также в 22 МФЦ муниципального уровня. Сеть МФЦ региона насчитывает 436 «окон» взаимодействия с заявителями. В 2025 году все они в совокупности предоставили почти миллион услуг, если быть точным, — 984 676 услуг. В учреждениях сети МФЦ области предоставляется 180 видов услуг, в том числе в МФЦ для бизнеса - 31 услуга.
Тамбовская область участвует в реализации федерального проекта «Государство для людей». Он нацелен на то, чтобы сделать предоставление государственных услуг максимально удобным для граждан. По этому проекту в 2025 году проводилась работа по оптимизации 10 государственных услуг. По пяти услугам удалось сократить количество подаваемых заявителем документов до одного заявления, по двум услугам у заявителей отпала необходимость лично приходить в МФЦ, по трем услугам сократили срок предоставления услуги до одного рабочего дня.
Приоритетным направлением работы МФЦ остается комплексная поддержка участников СВО и членов их семей. Эта категория граждан имеет право на внеочередное обслуживание в МФЦ. Им обеспечена выдача справок об участии в СВО, организовано всестороннее информирование о полагающихся мерах поддержки, обеспечен прием заявлений на комплексное сопровождение филиалом Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» по Тамбовской области, а также очное консультирование специалистами МФЦ на территории Фонда «Защитники Отечества» по порядку предоставления государственных, муниципальных и иных услуг (консультирование проводится два раза в неделю: вторник, четверг с 13:15 до 15:45).
МФЦ не только предоставляют госуслуги, но и вносит определенный вклад в бюджет региона. При обращении через МФЦ в бюджет Тамбовской области зачисляются налоговые доходы от поступления государственной пошлины. По данным министерства финансов Тамбовской области, в 2025 году общая сумма поступления государственной пошлины за предоставление государственных услуг через МФЦ составила более 84,6 млн. руб. Для сравнения в 2024 году – 68,9 млн. руб.
